近日,山東省交通運(yùn)輸廳公布全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)“百佳文明窗口”名單,集團(tuán)旗下的榮信港“海員之家”服務(wù)驛站被評為全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)“十佳港航(內(nèi)河)文明窗口”。
榮信港“船員之家”服務(wù)驛站是港口重要的客戶服務(wù)平臺,主要承擔(dān)到港船舶相關(guān)手續(xù)辦理、信息共享、設(shè)施共享、在港服務(wù)等職責(zé),是港口直接面向客戶、船員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口。集團(tuán)通過“船員之家”的共建共享,積極推進(jìn)服務(wù)船員陣地建設(shè),有效解決了船員靠港期間物資補(bǔ)給、休閑、學(xué)習(xí)等方面的急難愁盼問題,打通了船員服務(wù)“最后一公里”,增強(qiáng)了船員的歸屬感、幸福感和安全感,讓船員感受到了家的便捷和溫馨。
集團(tuán)榮信港將以本次獲評“十佳港航文明窗口”為契機(jī),不斷創(chuàng)新舉措,持續(xù)提升“船員之家”服務(wù)驛站服務(wù)質(zhì)量,著力將“海員之家”打造成方便船員的“服務(wù)站”、關(guān)愛船員的“暖心站”和船員學(xué)習(xí)的“加油站”,為推動內(nèi)河港口高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。